东捷资讯(6697)公布2022年财报，全年营收13.3亿元，较上年度微幅成长0.35％，营业毛利1.83亿元，税后净利0.56亿元，年减22％，每股盈余2.04元。董事会通过拟配发每股现金股利1.6元，预计5月29日召开股东会。
东捷资讯营运长陈春旭表示，公司今年在ERP系统维运客户续约率超过9成以上，奠定稳定发展获利基础；在ERP建置案部份，亦陆续有新旧客户SAP系统上云升级等实绩，去年底更扩展服务产业范畴，取得大型网路科技服务业客户导入建置案，预计今年上半年开始认列营收。
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针对制造业面临物料成本上涨、缺工缺料与供应链断链等营运痛点，东捷资讯推出一系列智慧工厂应用，包含提供可预测大宗原物料成本的「供应商询价采购系统」、根据人、机、料、单规划准时交货制程的「先进排程管理系统」、根据货柜材积精确配装产品的「运输管理装柜系统」及结合人工智能派车决策资源分析的「WMS运输物流排程系统」等解决方案，已获汽车零组件、光电产业与集团客户青睐采用。其中制造现场管理系统亦能结合ESG概念提供碳资产管理等加值服务，令企业提高生产效能时，同步优化能源使用效率，减少碳足迹落实ESG永续经营目标，目前已着手协助客户导入。
随着全球掀起ChatGPT、AI浪潮，东捷资讯推出的一站式云端智能客服解决方案，弹性的云端租赁订阅制、客服席次随租即用特性，可结合AI智能机器人，提供全年无休的专属智能客服应用，为客户大幅节省系统建置与客服人力成本，目前已成功协助大型家电业、跨国民生零售业、3C产业与交通运输业等客户导入云端智能客服解决方案，助客户强化CRM经营体质与创造更佳的经济效益，受惠企业期许透过投资AI智能客服，以提升客户满意度与企业品牌形象之需求持续发酵，营运前景可期。
此外，企业在数位化中面临许多资安挑战，东捷资讯甫代理Thales金融支付安全解决方案，推出资料集中化管理平台、硬体加密器HSM与零信任身分识别资安解决方案等亦有斩获，成功打入多家金融业客户，将陆续开始贡献营收；此外，针对金融业资安需求，提供防伪冒风险分析解决方案，透过AI技术，针对装置资讯、行为生物辨识、用户装置资讯、地理位置、IP智慧与交易风险资料等进行防伪冒风险分析，可协助金融机构在交易认证有效预防目前最流行的网络钓鱼和社交工程攻击，目前已有金融银行陆续洽谈中，可望续拓营运规模挹注成长动能。
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